Prazo de processamento:
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos de entrega:
O prazo varia conforme a transportadora e o CEP de destino.
O tempo estimado será informado no momento da compra, em media de 7 á 12 dias úteis.
Rastreamento:
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.
Endereço incorreto ou incompleto:
Se o endereço informado estiver incorreto e o pedido retornar, o reenvio será cobrado novamente.
Fique de olho no preenchimento do endereço!
Atrasos de transportadora:
Em caso de atrasos fora do nosso controle (chuvas, greves, etc.), garantimos suporte e acompanhamento completo até a entrega.
Prazo para troca ou devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução (direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Condições do produto:
O item deve estar sem sinais de uso, sem odores, com etiquetas e embalagem original.
Produtos com sinais de uso ou danos não serão aceitos.
Troca por defeito de fabricação:
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve comunicar em até 30 dias após o recebimento.
O item será analisado e, se constatado o defeito, substituído sem custo adicional.
Reembolso:
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Pagamentos via cartão: estorno direto na fatura.
Pagamentos via Pix ou boleto: reembolso em conta em até 5 dias úteis.
Custos de frete:
Devolução por arrependimento: frete de retorno por conta do cliente.
Troca por defeito: frete pago pela loja.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
📧 ma[email protected]
📱 WhatsApp: (12) 99259-9284
